POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO – MATCHY

Fecha de entrada en vigor: 27 de febrero de 2026

Sitio Web Oficial: www.matchyapp.co

El presente documento establece las Políticas de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de la aplicación móvil Matchy (en adelante, "la Aplicación", "la Plataforma" o "Matchy"). Al descargar, instalar, registrarse o utilizar Matchy, el usuario (en adelante, "el Usuario") acepta de manera expresa, voluntaria e inequívoca someterse a la totalidad de las disposiciones aquí descritas.

PARTE I: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal del Usuario, en estricto cumplimiento de los lineamientos de Google Play y las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar y optimizar nuestros servicios, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Registro y Perfil: Nombre, fecha de nacimiento (para validar la mayoría de edad), género, orientación sexual, preferencias de citas, fotografías subidas voluntariamente, biografía e intereses.

• Datos de Ubicación (GPS): Recopilamos datos de ubicación precisa del dispositivo.

  • Justificación: Esta información es estrictamente necesaria para la funcionalidad principal de Matchy, la cual consiste en validar mediante geolocalización la asistencia en tiempo real del Usuario a los establecimientos aliados donde se han programado sus citas.

• Datos de Dispositivo y Uso: Modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección IP, interacciones dentro de la app (matches, mensajes, reportes) y registros de fallos (crash logs).

2. Uso de la Información

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Operar y mejorar la Plataforma.

• Facilitar el emparejamiento ("matching") basado en preferencias.

• Verificar la asistencia a las citas mediante la validación del GPS.

• Aplicar el sistema de penalizaciones ("strikes") y calcular el puntaje de confiabilidad.

• Garantizar la seguridad de la comunidad y prevenir el fraude.

3. Integración con Servicios de Terceros

Matchy no vende ni comercializa los datos personales de los Usuarios. Compartimos información de forma segura únicamente con:

• Google Play Services: Para métricas y funcionamiento del sistema.

• Firebase (Google): Para autenticación segura, base de datos (Cloud Firestore) y almacenamiento de imágenes (Storage).

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de encriptado de datos en tránsito y en reposo mediante la infraestructura de Google Cloud/Firebase para proteger la información contra acceso no autorizado.

5. Retención y Eliminación de Datos

El Usuario tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados:

1. Desde la App: Sección de Configuración de Perfil > "Eliminar Cuenta".

2. Por Correo: Enviando una solicitud a contacto@matchyapp.co.
   Una vez confirmada, los datos (incluyendo fotos y registros) serán borrados permanentemente de nuestros servidores, salvo registros mínimos obligatorios por ley o para mantener bloqueos por infracciones graves de seguridad.

PARTE II: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Requisito Estricto de Edad (Mayores de 18 años)

El uso de Matchy está restringido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos un perfil de un menor de edad, la cuenta será eliminada de inmediato y sin previo aviso.

2. Limitación de Responsabilidad (Interacciones Offline)

Matchy actúa como una herramienta tecnológica para facilitar la conexión virtual y sugerir lugares de encuentro.

• Exención de responsabilidad: Matchy NO realiza verificaciones de antecedentes penales ni evaluaciones psicológicas.

• Asunción de Riesgo: Los encuentros presenciales se realizan bajo el propio y exclusivo riesgo del Usuario. Matchy no asume responsabilidad civil o penal por cualquier daño, lesión o altercado resultante de la conducta de los Usuarios fuera de la aplicación.

3. Exención de Responsabilidad sobre Establecimientos Aliados

Cualquier incidente ocurrido dentro de los establecimientos sugeridos (restaurantes, bares, sedes físicas) es responsabilidad exclusiva del local comercial. Matchy no tiene control sobre la calidad del servicio, seguridad o infraestructura de estos terceros.

4. Sistema de Comportamiento y Strikes

Matchy se reserva el derecho de suspender o bloquear permanentemente cualquier cuenta que:

• Proporcione información falsa o suplante identidad.

• Incurra en acoso, lenguaje de odio o spam.

• Acumule penalizaciones por inasistencia reiterada a citas programadas ("Sistema de Strikes").

5. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en territorio colombiano.

6. Contacto Oficial

Para asuntos legales, ejercicio de derechos de Habeas Data o soporte técnico:

• Correo electrónico: contacto@matchyapp.co

• Sitio Web: www.matchyapp.co

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